KEDIRI I Geraknews.com– Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Kota Kediri kembali mencatatkan capaian dalam tata kelola pelayanan publik. Instansi tersebut dinyatakan lulus Audit Surveillance ke-2 Sistem Manajemen Mutu ISO 9001:2015.
Kepastian kelulusan tersebut tertuang dalam surat keterangan yang diterbitkan lembaga sertifikasi independen PT Global Certification Indonesia pada 2 November 2026, setelah melalui proses audit lapangan yang dilaksanakan pada 23 Oktober 2026.
Dalam audit tersebut, DPMPTSP Kota Kediri dinilai memenuhi standar sistem manajemen mutu pada ruang lingkup pelayanan penyelenggaraan perizinan berusaha dan nonperizinan secara terpadu satu pintu.
Plt. Kepala DPMPTSP Kota Kediri, Setyo Adi, S.STP, menyampaikan bahwa keberhasilan melewati audit surveillance kedua merupakan hasil komitmen dan kerja bersama seluruh jajaran dalam menjaga kualitas pelayanan kepada masyarakat maupun pelaku usaha.
Menurutnya, capaian tersebut bukan sekadar mempertahankan sertifikat, melainkan menjadi bagian dari tanggung jawab institusi untuk memastikan pelayanan perizinan berjalan secara konsisten, transparan, cepat, dan akuntabel.
“Keberhasilan melewati audit surveillance kedua ini merupakan bentuk nyata komitmen seluruh jajaran tim dalam memberikan pelayanan yang prima, transparan, cepat, dan akuntabel kepada masyarakat serta para pelaku usaha,” ungkap Setyo Adi.
Ia menegaskan, pencapaian tersebut harus menjadi motivasi bagi seluruh jajaran untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan, sekaligus memastikan masyarakat mendapatkan kemudahan dalam mengakses berbagai kebutuhan perizinan.
“Pencapaian ini bukan sekadar mempertahankan lembar sertifikat, melainkan wujud tanggung jawab kami untuk terus menjaga konsistensi mutu layanan perizinan di Kota Kediri agar semakin mudah diakses dan terpercaya,” tegasnya.
Keberhasilan mempertahankan standar ISO 9001:2015 juga menjadi bagian penting dalam mendorong terciptanya iklim investasi yang kondusif di Kota Kediri.
Melalui capaian tersebut, DPMPTSP Kota Kediri diharapkan terus memperkuat standar operasional prosedur (SOP), meningkatkan transparansi, serta menghadirkan inovasi pelayanan yang berorientasi pada kebutuhan masyarakat dan dunia usaha.
Dengan demikian, kualitas pelayanan publik tidak hanya diukur melalui pencapaian sertifikasi, tetapi juga dari konsistensi pelaksanaan pelayanan yang memberikan kemudahan, kepastian, dan kepercayaan kepada masyarakat.
Pewarta: Red
